1. Verantwortlicher
Kundenwerk24 Balfanz & Rodenbach GbR
Gottliebstr 70
47166 Duisburg
Deutschland
Telefon: 0203 71496488
E-Mail: info@kundenwerk24.de
Vertreten durch Kevin Balfanz und Sebastian Rodenbach.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation oder zur Durchführung vorvertraglicher beziehungsweise vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung ergeben sich aus den nachfolgenden Abschnitten. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
3. Bereitstellung der Website, Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und übertragene Datenmenge gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.
Die Domain www.wir-machen-handwerk.de wird über All-Inkl verwaltet. Die DNS-Einträge werden voraussichtlich bei All-Inkl gesetzt und zeigen auf Netlify. Die technische Bereitstellung und Auslieferung der öffentlichen Website erfolgt über Netlify (Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA). Netlify kann dabei technische Zugriffsdaten verarbeiten, die für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Auslieferung der Website erforderlich sind.
Netlify ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Netlify finden Sie unter https://www.netlify.com/privacy/.
4. Kontaktformular und Schadensformular
Wenn Sie das Kontaktformular oder Schadensformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle, Objektadresse, Beschreibung der Anfrage oder des Schadens sowie weitere freiwillige Angaben gehören.
Zwecke der Verarbeitung sind die Bearbeitung der Anfrage, die Kontaktaufnahme, die Vorbereitung einer Zusammenarbeit sowie die Abwicklung von Schadensmeldungen oder Leistungsanfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist. Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Kommunikation. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Für die Bearbeitung von Kontaktanfragen und Schadensmeldungen nutzen wir Netlify Forms. Die übermittelten Formulareingaben werden in Netlify Forms gespeichert und können zur Bearbeitung per Benachrichtigung an die zuständige E-Mail-Adresse weitergeleitet werden.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Inhalt der Nachricht und weitere Angaben gehören, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme vertragsbezogen oder vorvertraglich erfolgt. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.
6. WMH Portal
Das WMH Portal wird separat unter https://portal.wir-machen-handwerk.de betrieben. Der Zugang ist nur für eingerichtete Kunden und Partner vorgesehen; eine freie Registrierung über die öffentliche Website ist nicht vorgesehen.
Im Portal können je nach Rolle weitere Daten verarbeitet werden, zum Beispiel Aufträge, Objekte, Dokumente, Fotos, Statusinformationen, Nachrichten und Angaben zu Handwerkspartnern. Für das Portal kann eine ergänzende Datenschutzerklärung oder ein ergänzender Datenschutzabschnitt erforderlich sein.
7. Cookies und vergleichbare Technologien
Die öffentliche Website verwendet nach aktuellem Stand nur technisch erforderliche Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien, soweit diese für Betrieb, Sicherheit oder Formularfunktion erforderlich sind. Analyse- oder Marketing-Tools wurden im aktuellen Website-Code nicht festgestellt.
Soweit technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies nach den Vorgaben des TDDDG. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen der DSGVO.
8. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Barlow Condensed und Inter) werden lokal vom Webserver ausgeliefert. Es werden dabei keine Verbindungen zu externen Schriftdiensten wie Google Fonts aufgebaut. Es findet keine Übertragung von Daten an Dritte statt.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entfällt der Zweck der Verarbeitung und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, werden die Daten gelöscht oder gesperrt.
10. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Website wird nach aktuellem Stand über HTTPS bereitgestellt. Dadurch werden Daten, die Sie über die Website übertragen, verschlüsselt an uns übermittelt, soweit Ihr Browser die Verbindung entsprechend unterstützt.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Aktualität und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.
Stand: Mai 2026